- Кто даёт обязательное покрытие
- Перевозчик, размер зависит от маршрута
- Покрытие по маршрутам
- Казахстан авто – 5 $ за кг; по Украине, Узбекистану и Европе подтверждаем при расчёте
- Перечень покрываемых рисков
- Подтверждаем по маршруту и документам перевозчика или страховщика
- Повреждение груза
- Условия покрытия подтверждаем по документам перевозчика или страховщика
- Упаковка, на 20.08.2026
- От 5 $ за место, паллет в обрешётку – 30 $ за кубометр
Что покрывает страховка, а что не покрывает
Стандартное покрытие на отдельных действующих маршрутах может не включать повреждение груза. Точные исключения и условия дополнительного полиса указываются в документах конкретного перевозчика или страховщика.
Если документы по конкретному маршруту не включают риск повреждения в покрытие, дополнительно согласовываем упаковку, укладку и фиксацию состояния груза до отправки.
| Событие | Страховое покрытие | Чем закрывается |
|---|---|---|
| Утеря места | Проверяем по условиям маршрута | Покрытие перевозчика, при необходимости – добровольный полис |
| Кража | Проверяем по условиям маршрута | То же покрытие; на складе – пересчёт мест и фото при приёмке |
| Недоставка груза | Проверяем по условиям маршрута | То же покрытие по маршруту |
| Повреждение, бой, деформация | Уточняется по маршруту и полису | Упаковка и укладка, фиксация на складе; точные исключения – в документах перевозчика или страховщика |
| Недостача от поставщика | Не страховой случай | Проверка товара до отправки |
| Задержка в пути | Не страховой случай | Планирование по участкам, см. сроки |
Обязательное покрытие перевозчика по маршрутам
Обязательное покрытие включено в перевозку, отдельно оформлять его не нужно. Размер задаёт перевозчик на маршруте и считает его за килограмм, а не от стоимости товара: при 5 $ за кг партия 300 кг закрыта на 1500 $.
| Маршрут | Способ доставки | Обязательное покрытие |
|---|---|---|
| Китай – Казахстан | Авто | 5 $ за кг |
| Китай – Украина, Узбекистан, Европа | Авиа, авто | Покрытие подтверждаем при расчёте |
По Украине, Узбекистану и Европе конкретных чисел в подтверждённых данных нет: покрытие подтверждаем при расчёте по маршруту и способу доставки. Направления действующие – Украина, Узбекистан, Европа.
Добровольное страхование: оформляем, но ставки на сайте не публикуем
Добровольное страхование оформляем по запросу, а действующую ставку подтверждаем при расчёте. Причина: ставки менялись, и устаревшая сетка на странице вводит клиента в заблуждение – он планирует бюджет по числу, которого уже нет.
- Расчёт действует 7 дней.
- Опубликованная сетка живёт на сайте дольше, чем действует, и клиент считает по устаревшему числу.
- Действующую ставку выдаём в расчёте вместе с ценой перевозки и упаковки.
- Условия дополнительного полиса подтверждаем по документам конкретного страховщика.
Поэтому на вопрос "сколько стоит страховка" мы отвечаем цифрой в расчёте на вашу партию: она зависит от стоимости груза, маршрута и способа доставки. Остальные позиции – цены и калькулятор.
Упаковка помогает снизить риск повреждения
Условия покрытия повреждения проверяем по документам конкретного маршрута. Упаковка на складе в Гуанчжоу идёт отдельной позицией расчёта, цены ниже действуют на 20.08.2026.
| Вид упаковки | Цена | Когда нужна |
|---|---|---|
| Мешок и скотч | 5 $ за место | Базовая защита картона от истирания и влаги |
| Картонный уголок с мешком | 6 $ за место | Уязвимые углы, штабелирование в несколько ярусов |
| Деревянная обрешётка для малых коробок | 15–25 $ | Небольшие места с хрупким содержимым: электроника, стекло |
| Паллет в обрешётку | 30 $ за кубометр | Тяжёлые и объёмные партии, груз, который нельзя штабелировать |
Забор груза по Китаю считается отдельно: 20–50 $ либо по факту перевозчика. Упаковка влияет и на объём: на автомобильных маршрутах расчётный вес зависит от плотности по прайсу маршрута, поэтому переукладка иногда экономит больше, чем стоит. Работа склада – приёмка и хранение.
Какая упаковка нужна под какой груз и маршрут
| Тип груза | Минимум | Что рекомендуем |
|---|---|---|
| Текстиль, обувь, галантерея | Мешок и скотч – 5 $ за место | При штабелировании – уголок 6 $ за место |
| Мелкая электроника | Уголок – 6 $ за место | Обрешётка 15–25 $ на хрупкие места |
| Стекло, керамика, посуда | Обрешётка 15–25 $ | Обрешётка плюс паллет, без штабелирования |
| Оборудование, мебель | Паллет в обрешётку – 30 $ за кубометр | Крепление и маркировка "не кантовать" |
Маршрут тоже влияет. На авто груз проводит в кузове 10–15 дней до Казахстана и 15–35 дней до Узбекистана, с перегрузами и штабелированием, поэтому уголок и паллетирование окупаются. На авиа плечо короче, но у линии свои требования к габаритам.
Что фиксируется на складе до отправки
Претензия работает, когда есть чем подтвердить состояние груза при передаче перевозчику. Мы фиксируем это на приёмке и перед отправкой, материалы уходят вам до выхода партии.
- Пересчёт мест: коробки по каждому поставщику против упаковочного листа.
- Вес и объём каждого места – из них считается расчётный вес партии.
- Фото: общий вид мест, маркировка, товар внутри коробок и отдельно расхождения.
- Состояние упаковки при приёмке: мятый картон, вскрытые коробки, следы влаги.
- Фото после нашей упаковки и маркировка кодом клиента – как груз выглядит при передаче линии.
Тот же комплект закрывает вопросы с поставщиком: расхождения находятся в Китае, пока за груз ещё можно спорить. Как это устроено – проверка товара и консолидация.
Что делать, если груз пришёл повреждённым
Порядок действий один и не зависит от маршрута: всё фиксируется в момент получения, до подписи о приёмке.
- Не подписывайте приёмку без замечаний, если видно повреждение упаковки: замечание вносится в накладную.
- Пересчитайте места и сверьте номера: недостача и повреждение места – разные события.
- Сфотографируйте место до вскрытия со всех сторон, с маркировкой и пломбой в кадре.
- Вскрывайте на камеру: видео вскрытия – основной материал по такому случаю.
- Составьте акт с перевозчиком в момент выдачи, с перечнем повреждённых позиций.
- Передайте нам фото, видео, накладную с замечанием и акт – сопоставим со складскими фото.
- Дальнейший порядок зависит от договора перевозки, применимых правил и условий полиса.
Подпись о приёмке без замечаний закрывает большую часть дальнейших вариантов. Если груз принимает ваш склад или площадка, порядок фиксации передайте им заранее.
Частые вопросы
Страхуется ли груз при доставке из Китая?
Да, обязательное покрытие даёт перевозчик, размер зависит от маршрута: по Казахстану на авто это 5 $ за кг (на 20.08.2026). По Украине, Узбекистану и Европе покрытие подтверждаем при расчёте, см. Казахстан.
Если товар приедет битым, страховка это покроет?
Стандартное покрытие на отдельных действующих маршрутах может не включать повреждение груза. Точные исключения и условия дополнительного полиса указываются в документах конкретного перевозчика или страховщика. При получении повреждённого груза важно внести замечание в накладную и составить акт.
Сколько стоит добровольное страхование груза?
Действующую ставку добровольного страхования подтверждаем при расчёте, на сайте её не публикуем: ставки менялись, и устаревшая сетка вводит в заблуждение. Расчёт действует 7 дней и содержит действующую ставку.
Сколько стоит упаковка на вашем складе?
Мешок и скотч – 5 $ за место, картонный уголок с мешком – 6 $ за место, деревянная обрешётка для малых коробок – 15–25 $, паллет в обрешётку – 30 $ за кубометр; цены на 20.08.2026. Забор по Китаю – отдельно, 20–50 $ или по факту перевозчика.
Хватит ли покрытия 5 $ за кг на мой товар?
Сравните стоимость килограмма товара с покрытием: при 5 $ за кг партия 300 кг закрыта на 1500 $. Если килограмм товара дороже, проверяем доступность, лимит и исключения дополнительного полиса по конкретному маршруту.
Что вы фиксируете до отправки, чтобы претензию можно было доказать?
Пересчёт мест по упаковочному листу, вес и объём каждого места, фото общего вида, маркировки и товара внутри коробок, состояние упаковки при приёмке и фото после нашей упаковки. Комплект уходит вам до выхода партии из Гуанчжоу, см. склад.
Подберём упаковку и проверим покрытие по вашему маршруту
Пришлите состав груза, маршрут и стоимость партии – вернём покрытие по маршруту, ставку добровольного страхования и цену упаковки, расчёт действует 7 дней.
Рассчитать поставку→