Оновлено 20 серпня 2026
Політика конфіденційності
Ми збираємо тільки те, без чого неможливо відповісти на заявку та організувати перевезення. Ми не продаємо ці відомості й не передаємо їх рекламним мережам. Нижче — докладно: що саме, навіщо, кому і на якій підставі.
1. Хто обробляє дані
| Оператор | Delivery Pro China · 广州浩霖进出口贸易有限公司 |
| Єдиний код | 91440104MAD0EWTP3W |
| Зв'язок щодо даних | Telegram @DeliveryProChina · WhatsApp +7 985 363 26 57 |
| Сайт | dpc.pro |
Оператор визначає цілі та способи обробки й відповідає за її законність. Усі звернення щодо прав із розділу 8 надсилайте на контакти вище — відповімо тим самим каналом, яким ви написали.
2. Які дані ми збираємо
Дані, які ви повідомляєте самі. Ім'я. Телефон, нік у месенджері або адреса електронної пошти — щоб повернутися з відповіддю. Назва компанії, якщо ви її вказали. Опис вантажу, напрямок, вага, обсяг, частота відправлень, побажання щодо строків — щоб порахувати вартість і запропонувати спосіб доставки. Усе, що ви додатково напишете в листуванні.
Дані для виконання перевезення — якщо дійшло до відправлення: реквізити одержувача, адреса доставки, відомості з товаросупровідних документів, дані представника, який приймає вантаж.
Дані, які передає браузер. IP-адреса, тип і версія браузера, мова, роздільна здатність екрана, час звернення. Ми отримуємо їх разом із формою і не поєднуємо з іншими відомостями про вас.
Дані про те, звідки ви прийшли. Адреса сайту-джерела та мітки рекламної кампанії, якщо вони були в посиланні. Особистих даних ця мітка не містить; вона живе в пам'яті вкладки й вирушає лише разом із вашою заявкою.
Дані вебаналітики — знеособлена статистика відвідувань: які сторінки відкривали, скільки часу провели, з якого пристрою. Збираються тільки за вашою згодою, див. розділ 6.
Чого ми не збираємо ніколи: паспортних даних для цілей сайту, відомостей про здоров'я, про релігійні та політичні погляди, біометрії, платіжних реквізитів банківських карток. Ми не просимо й не зберігаємо номери карток: платежі, якщо вони проводяться, ідуть через банк або платіжного провайдера.
3. Навіщо ми це робимо і на якій підставі
| Мета | Дані | Підстава |
|---|---|---|
| Відповісти на заявку, розрахувати вартість | контактні, про вантаж | заходи на ваше прохання до укладення договору |
| Організувати перевезення й митне оформлення | про вантаж, одержувача, документи | виконання договору |
| Виставити рахунок, прийняти оплату, вести облік | контактні, платіжні | виконання договору та вимоги закону |
| Відповідати на претензії, захищати свої права | усе листування щодо доручення | наш законний інтерес і вимоги закону |
| Розуміти, які матеріали приводять звернення | аналітика, мітка джерела | ваша згода |
| Надсилати новини та пропозиції | адреса та ім'я | ваша згода, відкликається в один клік |
Ми не ухвалюємо рішень, що породжують для вас юридичні наслідки, автоматично, без участі людини. Розрахунок калькулятора на сайті — довідкова оцінка, а не рішення про ціну.
4. Кому ми передаємо дані
Тільки тим, без кого не можна виконати саме перевезення, і лише в необхідному обсязі:
- перевізникам — автомобільним, залізничним, авіаційним, морським;
- митним представникам і брокерам — для оформлення вантажу;
- складам і терміналам — за маршрутом прямування;
- страховику — якщо ви доручили застрахувати вантаж;
- банкам і платіжним провайдерам — для проведення розрахунків;
- постачальникам ІТ-послуг, що забезпечують роботу сайту, зберігання заявок і листування;
- державним органам — коли цього вимагає закон і в необхідному обсязі.
Ми не передаємо і не продаємо ваші дані рекламним мережам, брокерам даних і третім особам для їхніх власних цілей.
З постачальниками послуг ми працюємо на умовах, які зобов'язують їх обробляти дані тільки за нашим дорученням і забезпечувати їхній захист.
5. Передача даних за кордон
Перевезення з Китаю за своєю природою транскордонне. Ваші дані в необхідному обсязі потрапляють до країн маршруту — насамперед до КНР (склад, приймання та консолідація вантажу) і до країни призначення (митне оформлення, доставка). Інфраструктура сайту та зберігання заявок розміщені на серверах у Європейському Союзі.
Рівень захисту даних у цих країнах може відрізнятися від рівня вашої країни. Передача відбувається тому, що вона необхідна для виконання договору з вами, і в обсязі, без якого перевезення неможливе. Де це застосовно, ми спираємося на стандартні договірні умови та інші передбачені законом механізми.
6. Файли cookie та аналітика
Технічні файли потрібні для роботи сайту: вони запам'ятовують обрану мову й тему оформлення та зберігаються у вашому браузері. Без них сайт працювати не буде, тому згоди вони не потребують.
Аналітичні файли — сервіс вебаналітики, який рахує відвідування сторінок. Вони не встановлюються до вашої згоди. Поки згоду не надано, статистика не збирається і звернень до сервісу аналітики не відбувається.
Рекламних файлів на сайті немає. Ми не показуємо вам оголошення на інших сайтах і не передаємо дані рекламним майданчикам.
Згода відкликається будь-якої миті — через налаштування, доступні на сайті, або очищенням файлів cookie в браузері. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до нього, і не впливає на роботу сайту та приймання вашої заявки.
7. Скільки ми зберігаємо
| Що | Строк |
|---|---|
| Заявка, за якою не було перевезення | 12 місяців від останнього звернення |
| Дані щодо перевезення, яке відбулося | 5 років — строк зберігання первинних документів |
| Листування щодо претензії | до спливу позовної давності |
| Дані для розсилки | до відкликання згоди |
| Знеособлена статистика | 14 місяців |
Після спливу строку дані видаляються або знеособлюються. Знеособлені відомості перестають стосуватися вас і можуть використовуватися для статистики без обмеження строку.
8. Ваші права
Ви маєте право:
- знати, чи обробляємо ми ваші дані, і отримати їхню копію;
- виправити неточні та доповнити неповні дані;
- видалити дані, коли для їхнього зберігання більше немає підстав;
- обмежити обробку на час перевірки вашого заперечення;
- заперечити проти обробки, що ґрунтується на нашому законному інтересі;
- отримати дані у машинозчитуваному вигляді й передати їх іншому оператору, коли обробка йде за згодою або для виконання договору;
- відкликати згоду — там, де обробка на ній ґрунтується;
- поскаржитися до наглядового органу із захисту даних вашої країни.
Звернення надсилайте на контакти з розділу 1. Ми відповідаємо протягом 30 календарних днів від дати отримання звернення. Ми маємо право попросити підтвердити особу — щоб не видати ваші дані сторонньому.
Відмовити ми можемо, якщо видалення чи обмеження завадить виконати зобов'язання перед вами, порушить вимоги закону про зберігання документів або зачепить права інших осіб. Відмову ми мотивуємо.
9. Як ми захищаємо дані
Доступ до заявок обмежений співробітниками, яким він потрібен для роботи, і закритий паролем. Передача між вашим браузером і сайтом іде захищеним з'єднанням. Службові системи розмежовані за ролями: менеджер бачить те, що потрібно менеджеру. Резервні копії зберігаються окремо від робочої системи.
Абсолютного захисту не існує, і обіцяти його було б нечесно. Якщо станеться витік, здатний зачепити ваші права, ми повідомимо вас і наглядовий орган у строки, встановлені законом.
10. Діти
Сайт адресований представникам бізнесу. Ми не збираємо дані осіб молодших за 16 років свідомо. Якщо такі дані потрапили до нас, напишіть — ми їх видалимо.
11. Зміни
Ми можемо оновлювати цю політику. Чинна редакція завжди лежить за адресою https://dpc.pro/ua/privacy.html, дата на початку документа показує, коли вона змінювалася востаннє. Суттєві зміни ми відзначаємо на сайті.
12. Зв'язок
Питання про дані — Telegram @DeliveryProChina · WhatsApp +7 985 363 26 57.