Xitoydan kelgan nosoz tovar: xarajat ortishidan oldin nima qilish kerak
·5 daqiqa oʻqish·Delivery Pro China
Xitoydan nosoz yetkazib berish: nuqsonni qanday qayd etish, yetkazib beruvchiga da'vo qo'yish va yo'qotishlarni kamaytirishning amaliy yo'llari. dpc.pro saytida o'qing.
Qisqacha: Xitoydan kelgan mahsulotda nuqson aniqlansa, partiyaning harakatini to'xtating, defektni foto, video, soni va artikullari bilan qayd eting, kelishilgan talablar bilan solishtiring va yetkazib beruvchiga aniq da'vo taqdim eting. Nuqson qancha erta aniqlansa, yechimlar shuncha ko'p va xarajatlar shuncha kam bo'ladi.
Nuqson qaysi bosqichda aniqlandi - va bu nima uchun foiz ko'rsatkichidan muhimroq
Xitoydan kelgan nuqsonlar bilan ishlashda aniqlash nuqtasi deyarli hamma narsani belgilaydi: qanday yechimlar mavjud, xarajatni kim ko'taradi va reaktsiya uchun qancha vaqtingiz bor. Uchta mumkin bo'lgan nuqta o'rtasidagi farq defektli birliklar ulushida emas, balki bir xil xatoning narxida.
Xitoyda, jo'natishdan oldin. Bu eng qulay bosqich. Tovar hali jo'natilmagan, xalqaro tashish boshlanmagan, buyurtma bo'yicha hisob-kitob odatda yopilmagan. Bu yerda almashtirish, to'ldirish, qayta qadoqlash, pozitsiyani jo'natishdan chiqarib tashlash yoki partiyadan to'liq voz kechish mumkin. Yetkazib beruvchi almashtirish tayyorlayotgan vaqtda partiya omborxonada kutadi. Jo'natishdan oldin tovarni tekshirish aynan shu maqsadda mavjud.
O'z omboringizda qabul qilishda. Nuqsonli tovar allaqachon to'langan va tashib ketirilgan. Pozitsiyani faqat keyingi jo'natish orqali almashtirish mumkin, Xitoyga qaytarish esa o'z narxi va muddati bo'lgan alohida operatsiya. Yechimlar pul ko'rinishiga o'tadi: chegirma, kompensatsiya, keyingi partiyada qo'shimcha jo'natish. Yukning kelganidan keyin da'vo qancha kech taqdim etilsa, muzokaralardagi mavqeingiz shuncha zaif bo'ladi.
Oxirgi xaridorda. Bu bosqichda tovar narxiga xaridordan qaytish, qaytarilgan mahsulotni qayta ishlash, ikki tomon logistikasi, platforma jarimalari qo'shiladi, marketpleyslarda esa kartochka reytingining tushishi kuzatiladi. Tovar ochilgan va qisman ishlatilgan bo'ladi, shuning uchun defektning ishlab chiqarish xarakterini isbotlash ancha qiyinlashadi. Yetkazib beruvchi bunday holatda odatda partiya e'tirozlarsiz qabul qilinganiga ishora qiladi.
Kim xarajatni ko'tarishini aniqlash nuqtasi belgilaydi
| Nuqson qayerda aniqlandi | Nima qilish mumkin | Xarajatni odatda kim ko'taradi |
|---|---|---|
| Guangjou omborxonasida, jo'natishdan oldin | Almashtirish, to'ldirish, qayta qadoqlash, pozitsiyani chiqarib tashlash, partiyadan voz kechish | Yetkazib beruvchi, agar farq fotohisobot bilan tasdiqlansa |
| O'z omboringizda qabul qilishda | Chegirma, kompensatsiya, keyingi jo'natishda qo'shimcha | Kelishuv asosida bo'linadi: tovarni yetkazib beruvchi, logistika - bahsli |
| Qabul qilishdan keyin, sotuvga tayyorlashda | Chegirma yoki qo'shimcha jo'natish, agar da'vo tezda taqdim etilsa | Ko'proq importyor: partiya e'tirozlarsiz qabul qilingan |
| Oxirgi xaridorda | Kelishuv bo'yicha kompensatsiya, keyingi buyurtmada almashtirish | Importyor: qaytarish, qayta ishlash, logistika, platforma jarimalari |
| Foydalanishda yashirin nuqson | Agar shartnomada xususiyatlar va da'vo muddati ko'rsatilgan bo'lsa - shartnoma bo'yicha da'vo | Shartnomaga bog'liq; xususiyatlar ko'rsatilmagan bo'lsa, xarajat importyorda |
Nuqsonni to'g'ri qayd etish qanday amalga oshiriladi
"Sifatsiz tovar keldi" formatidagi da'voni yetkazib beruvchi qabul qilmaydi va qilolmaydi: uning tekshiradigan narsa yo'q. U kelishilgan parametrdan og'ish va o'lchov birligida ifodalangan defektli birliklar soniga munosabat bildiradi.
Nuqsonni qayd etish - bu begona kishi nima noto'g'riligini, qancha hajmda va qachon aniqlanganini tushunadigan materiallar to'plami.
Minimal tarkib:
- Defektning yaqindan fotosi va xuddi shu birlikning to'liq fotosi - masshtabni tushunish uchun.
- Qadoq va transport belgilarining fotosi: joy raqami, artikul, yetkazib beruvchi yorlig'i.
- Qo'shmasdan, to'liq, uzluksiz holda qadoqni ochish videosi, agar etishmovchilik yoki sinish haqida gap ketsa.
- Miqdor: nechta birlik tekshirildi va ulardan nechtasi defektli. "Ko'p" yoki "bir qismi" emas, aniq son.
- Artikullar va nomlar yetkazib beruvchining hujjatlari bo'yicha, o'zingizning ichki kodlaringiz emas.
- Aniqlanish sanasi va joyi: ombor, shahar, yukning qabul qilingan sanasi.
- Kelishilgan talabga havola: spetsifikatsiya bandi, tasdiqlangan namuna yoki yetkazib beruvchi parametrni tasdiqlagan yozishmalar skrinshoti.
Agar butun partiya tekshirilmagan bo'lsa, tanlanma hajmini ko'rsating: nechta birlikdan nechtasi tekshirildi.
Nuqson aniqlanganidan keyin nima qilish kerak
- Shubha tug'dirayotgan partiya yoki tovar qismining harakatini to'xtating.
- Qadoq to'liq ochilmasdan oldin yuqoridagi ro'yxat bo'yicha qayd eting.
- Defektni buyurtmadan oldin kelishilgan narsa bilan solishtiring: spetsifikatsiya, namuna, yozishmalar.
- Aniq og'ish va defektli birliklar soni ko'rsatilgan da'voni tayyorlang.
- Aniqlash nuqtasiga qarab - almashtirish, kompensatsiya yoki qo'shimcha jo'natish talabi bilan yetkazib beruvchiga murojaat qiling.
Da'vo aniqlanganidan keyin qancha tez taqdim etilsa, mavqeingiz shuncha kuchli. Yetkazib beruvchi kechikishni e'tirozlarsiz qabul qilinganligining bilvosita tasdig'i sifatida qabul qiladi.
Sug'urta nimani qoplaydi va nuqson bilan aloqasi nimada
Xalqaro tashish sug'urtasi yukni yo'qotish, o'g'irlash va yetkazib bermaslikni qoplaydi. Yo'lda shikastlanish va ayniqsa ishlab chiqarish nuqsoni standart qoplamga kirmaydi. Defektli partiya masalasini yopish yo'li sifatida sug'urta to'loviga tayanishdan oldin buni tushunib olish muhim.
Ishlab chiqarish nuqsonidan himoyalanishning yagona ishonchli vositasi xalqaro jo'natishdan oldin omborxonada tovarni tekshirish va o'lchov ko'rsatkichlari bilan qayd etilgan da'vodir.
Tez-tez so'raladigan savollar
Yetkazib beruvchi da'voni qabul qilishdan bosh tortmoqda. Nima qilish kerak? O'lchov ma'lumotlarisiz da'vo yetkazib beruvchiga munosabat bildirish uchun hech qanday asos bermaydi. Murojaatingizda aniq defektli birliklar soni, kelishilgan parametrga havola va fotomateriallar borligiga ishonch hosil qiling. Bularning barchasi bo'lsa-yu yetkazib beruvchi rad etsa, bu allaqachon muzokaralar va shartnoma shartlari masalasi.
Nuqsonli tovarni Xitoyga qaytarish mumkinmi? Ha, lekin qaytarish - o'z narxi va muddati bo'lgan alohida logistik operatsiya. Amalda, jo'natishdan oldin nuqson aniqlansa, allaqachon jo'natilgan yukni qayta tashishni tashkil etishdan ko'ra joyida almashtirish yoki qo'shimcha jo'natishga erishish qulayroq.
Nuqson faqat foydalanishda aniqlansa - yashirin defekt - qanday harakat qilish kerak? Bu holatda yetkazib beruvchi bilan tuzilgan shartnoma hal qiluvchi rol o'ynaydi: unda tovar xususiyatlari va yashirin nuqsonlar bo'yicha da'vo taqdim etish muddati ko'rsatilganmi. Bu shartlar shartnomada bo'lsa - da'vo asoslidir. Yo'q bo'lsa - xarajat katta ehtimol bilan importyorda qoladi.
Tovar allaqachon xaridorlarga sotilgandan keyin nuqson aniqlansa nima qilish kerak? Har bir qaytarish holatini defekt tavsifi, sanasi va artikuli bilan qayd eting. Yig'ilgan baza yetkazib beruvchiga muammoning tizimli xarakter kasb etganligini ko'rsatish uchun asos beradi. Biroq da'vo qancha kech taqdim etilsa va tovar qabul qilingan vaqtdan qancha uzoqlashsa, defektning ishlab chiqarish kelib chiqishini isbotlash shuncha qiyin bo'ladi.
Material 2025 yil uchun dolzarbdir. Nuqson bilan ishlashning aniq shartlari yetkazib beruvchi bilan tuzilgan shartnomangizga va defektning aniqlash nuqtasiga bog'liq.
Xalqaro jo'natishdan oldin Xitoyda tovarni nazorat qilish kerakmi? DPC ombori qanday ishlashini ko'ring.
Partiyangizni hisoblab beramiz
Yaqin xaridingiz tavsifini yuboring – hisob-kitobni bloklar boʻyicha qaytaramiz.
Hisoblash→